Causas posibles:

¿Puedes hacer una llamada?

¿Por qué te preguntamos esto?

Si no puedes hacer una llamada, debes solucionar primero ese problema. Cuando hayas solucionaste ese problema, probablemente podrás también enviar correos electrónicos.

Si la conexión de datos está desactivada en tu móvil, no podrás enviar ni recibir correos electrónicos.

Solución: Activa la conexión de datos.

El servidor de salida que utilizas debe estar disponible desde una red móvil.

Apple iPhone 4S (iOS5)

Solución:

Contacta a tu proveedor de correo electrónico/proveedor de Internet para mayor información.

Si estás en el extranjero y el roaming de datos está desactivado en el teléfono móvil, no podrás enviar ni recibir correos electrónicos.

Solución: Activa el raoming de datos.

Los correos electrónicos no pueden ser enviados si han sido escritos o enviados de manera incorrecta.

Solución: Escribe y envía un correo electrónico de manera correcta.

Si el teléfono móvil no está correctamente configurado para enviar correos electrónicos, no podrás enviar este tipo de mensajes.

Solución: Configura el teléfono móvil para correo electrónico.

El problema se ha solucionado:

Nos alegra saber que tu problema se ha solucionado

El problema no se ha solucionado:

Lamentablemente nuestro sistema de resolución de problemas no puede solucionar este problema.

Contacta Atención al Cliente de Entel para obtener asistencia adicional.