Causas posibles:

¿Puedes hacer una llamada?

¿Por qué te preguntamos esto?

Si no puedes hacer una llamada, debes solucionar primero ese problema. Cuando hayas solucionado ese problema, probablemente podrás también enviar mensajes de texto.

Si tienes problemas para enviar mensajes de texto a un número determinado, puede ser que el equipo del destinatario no esté funcionando bien.

Apple iPhone 4S (iOS5)

Solución:

Envía un mensaje de texto a otro número para comprobar que la falla está en el equipo del destinatario.

No podrás enviar un SMS, si fue escrito o enviado de manera incorrecta.

Solución: Escribe y envía un SMS de manera correcta.

El problema se ha solucionado:

Nos alegra saber que tu problema se ha solucionado

El problema no se ha solucionado:

Lamentablemente nuestro sistema de resolución de problemas no puede solucionar este problema.

Contacta Atención al Cliente de Entel para obtener asistencia adicional.