Causas posibles:

¿Puedes enviar un correo electrónico?

¿Por qué te preguntamos esto?

Si no puedes enviar correos electrónicos, debes solucionar primero ese problema. Cuando hayas solucionado ese problema, probablemente podrás también recibir correos electrónicos.

El servidor de entrada que utilizas debe estar disponible desde una red móvil.

Apple iPhone 4S (iOS5)

Solución:

Contacta a tu proveedor de correo electrónico/proveedor de Internet para mayor información.

Si el teléfono móvil no está correctamente configurado para recibir correos electrónicos, no podrás recibir este tipo de mensajes.

Solución: Configura el teléfono móvil para correo electrónico.

El tamaño de los contenidos del teléfono móvil (por ejemplo, aplicaciones y mensajes) no puede sobrepasar la capacidad de la memoria del móvil. Si la memoria del teléfono móvil está llena, no podrás recibir correos electrónicos.

Apple iPhone 4S (iOS5)

Solución:

Borra correos electrónicos antiguos u otros contenidos de tu teléfono móvil.

El problema se ha solucionado:

Nos alegra saber que tu problema se ha solucionado

El problema no se ha solucionado:

Lamentablemente nuestro sistema de resolución de problemas no puede solucionar este problema.

Contacta Atención al Cliente de Entel para obtener asistencia adicional.