Causas posibles:

¿Puedes enviar un mensaje de texto?

¿Por qué te preguntamos esto?

Si no puedes enviar SMS, debes solucionar primero ese problema. Cuando hayas solucionado ese problema, probablemente podrás también recibir mensajes de texto.

Es necesario borrar regularmente mensajes antiguos para dar lugar a los nuevos. Si la bandeja de entrada está llena, es posible que no puedas recibir mensajes de texto.

Apple iPhone 4S (iOS5)

Solución:

Borra mensajes de texto antiguos u otros contenidos en tu teléfono móvil.

En algunos casos puede parecer que el teléfono funciona como debiera pero no es posible recibir mensajes de texto.

Solución: Reinicia el teléfono móvil.

El problema se ha solucionado:

Nos alegra saber que tu problema se ha solucionado

El problema no se ha solucionado:

Lamentablemente nuestro sistema de resolución de problemas no puede solucionar este problema.

Contacta Atención al Cliente de Entel para obtener asistencia adicional.