Causas posibles:

¿Puedes enviar un mensaje multimedia?

¿Por qué te preguntamos esto?

Si no puedes enviar MMS, debes solucionar primero ese problema. Cuando hayas solucionado ese problema, probablemente podrás también recibir MMS.

Si el teléfono móvil no está correctamente configurado para MMS, no podrás enviar ni recibir este tipo de mensajes.

Solución: Configura el teléfono móvil para MMS.

Apple iPhone 4S (iOS5)

El tamaño de los contenidos del teléfono móvil (por ejemplo, aplicaciones y mensajes) no puede sobrepasar la capacidad de la memoria del móvil. Si la memoria del teléfono está llena, no podrás recibir MMS.

Apple iPhone 4S (iOS5)

Solución:

Borra mensajes multimedia antiguos u otros contenidos en tu teléfono móvil.

El problema se ha solucionado:

Nos alegra saber que tu problema se ha solucionado

El problema no se ha solucionado:

Lamentablemente nuestro sistema de resolución de problemas no puede solucionar este problema.

Contacta Atención al Cliente de Entel para obtener asistencia adicional.